Предложение для Перевозчиков

1.1. Перевозчик — юридическое лицо или ИП, имеющее лицензию на осуществление пассажирских перевозок и подключённое к Платформе для продажи билетов через систему Murom°360.

1.2. Пассажир — пользователь Платформы, приобретающий билет на пассажирскую перевозку через систему продажи билетов.

1.3. Билет — документ (электронный или в иной форме), подтверждающий право Пассажира на перевозку по указанному маршруту в указанное время.

1.4. Система — программно-технический комплекс Платформы для автоматизации продажи билетов, включающий личный кабинет Перевозчика, панель управления, API для интеграции.

2.1. Исполнитель предоставляет Платформу (в т.ч. систему продажи билетов, панель управления, личные кабинеты) и не является перевозчиком по заказам билетов. Исполнитель выступает агентом по продаже билетов.

2.2. Перевозка пассажиров, качество обслуживания, соблюдение расписания и безопасность обеспечиваются соответствующим Перевозчиком, выбранным Пассажиром при покупке билета.

2.3. Претензии по качеству перевозки, соблюдению расписания, безопасности предъявляются соответствующему Перевозчику. Исполнитель вправе содействовать урегулированию, но не несёт ответственности за действия/бездействие Перевозчиков.

3.1. Регистрация Перевозчика и доступ к личному кабинету осуществляются после модерации, предоставления документов (лицензия, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, реквизиты) и согласия с настоящим Приложением.

3.2. Перевозчик гарантирует наличие действующей лицензии на пассажирские перевозки, технически исправного транспорта и соблюдение требований законодательства РФ.

3.3. Все отношения оформляются официальным договором. Документооборот осуществляется через ЭДО (электронный документооборот) согласно публичной оферте. Для каждого Перевозчика формируется уникальное коммерческое предложение с учётом специфики деятельности. Оплата производится на счёт юридического лица.

3.4. Исполнитель вправе отказать в подключении/приостановить доступ без объяснения причин при нарушении требований законодательства, Правил сайта или настоящего Приложения.

4.1. Заказ билета формируется Пассажиром через интерфейс Платформы (сайт deploy.murom360.ru/rasp) с выбором маршрута, даты, времени и места (если применимо). Информация о заказе поступает в панель управления Перевозчика.

4.2. Перевозчик обязан актуализировать статусы билетов (продан, использован, отменён, возвращён) и обеспечивать коммуникации с Пассажиром при необходимости.

4.3. Перевозчик обязан поддерживать актуальное расписание рейсов на Платформе и оперативно информировать об изменениях (отмена рейса, изменение времени).

5.1. Стоимость билетов указывается Перевозчиком на Платформе в соответствии с утверждёнными тарифами.

5.2. По билетам, оплачиваемым через Платформу, Исполнитель удерживает агентское вознаграждение (комиссию) в размере 15% от стоимости билета. Комиссия включает обработку платежей, техническую поддержку, доступ к панели управления и все обновления системы. Конкурентное преимущество: Перевозчик работает на локальном рынке города Мурома, не конкурируя с федеральными площадками. Комиссия 15% значительно ниже, чем 20-30% на федеральных платформах.

5.3. Выплаты Перевозчику производятся 2 раза в месяц (1-го и 15-го числа) на счёт юридического лица с полным пакетом закрывающих документов. Документооборот через ЭДО.

5.4. Возвраты/частичные возвраты билетов оформляются согласно правилам Перевозчика и законодательству РФ. Суммы комиссии могут не возвращаться, если услуга Исполнителя оказана (обработка платежа, эквайринг, коммуникации).

6.1. Система поддерживает любые способы выдачи билетов: электронные билеты (отправка на email), QR-коды (сканирование при посадке), SMS-билеты (отправка кода в SMS), печать билетов, мобильное приложение или любой другой способ по согласованию с Исполнителем.

6.2. Перевозчик обязан обеспечить проверку билетов при посадке пассажиров (водителем или контролёром) и фиксацию использования билета в системе.

7.1. Базовая интеграция предполагает ручную загрузку расписания и управление через панель управления Перевозчика на Платформе.

7.2. API интеграция позволяет автоматически синхронизировать расписание, наличие мест, получать заказы в систему учёта Перевозчика, обновлять статусы билетов. Условия API интеграции согласовываются индивидуально.

7.3. Исполнитель предоставляет техническую поддержку по вопросам работы с Платформой по телефону +7 (49234) 2-40-66 (будни 9:00-18:00) и email legal@murom360.ru (по вопросам договоров, коммерческих предложений и контактов с юридическими лицами).

8.1. Перевозчик обязан иметь действующую лицензию на осуществление пассажирских перевозок и предоставить её копию при подключении.

8.2. Перевозчик обязан обеспечивать качество обслуживания пассажиров: техническую исправность транспорта, чистоту салона, вежливое обращение персонала, безопасность перевозки.

8.3. Перевозчик обязан соблюдать расписание рейсов. При изменениях в расписании (отмена, перенос времени) Перевозчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя для информирования Пассажиров.

9.1. Для исполнения заказа билета Пассажир соглашается на передачу его контактных данных Перевозчику. Обработка данных осуществляется по Политике обработки персональных данных Исполнителя.

9.2. Исполнитель вправе обезличенно использовать операционную статистику (продажи, популярные маршруты, загрузка рейсов) для улучшения сервиса и предоставления аналитики Перевозчику.

10.1. За качество перевозки, соблюдение расписания, безопасность пассажиров отвечает Перевозчик. Перевозчик обязан возместить ущерб Пассажирам при нарушении условий перевозки в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Исполнитель вправе скрывать, понижать в выдаче или блокировать Перевозчика при нарушении требований закона/Правил сайта/настоящего Приложения, при высоком проценте жалоб, систематических нарушениях расписания, отсутствии лицензии.