🛋️ Жительница Петербурга отсудила у муромской мебельной фабрики почти 180 тысяч рублей

История с мебелью из Мурома обернулась для покупательницы из Санкт-Петербурга настоящим судебным разбирательством. Женщина заказала в местной мебельной фабрике комод и кровать на сумму 57,5 тысячи рублей. Однако радость от обновки оказалась недолгой — в процессе эксплуатации на мебели пошли трещины, что явно указывало на использование некачественных материалов.

Сначала компания попыталась уладить конфликт мирным путём и пошла клиентке навстречу. Но вскоре перестала выходить на связь, что вынудило женщину обратиться за помощью в Роспотребнадзор Владимирской области.

Сотрудники ведомства подали иск в мировой суд города Мурома, потребовав:

• расторгнуть договор купли-продажи;
• вернуть покупательнице стоимость мебели;
• взыскать неустойку за просрочку возврата средств (1% от цены товара);
• компенсировать моральный вред;
• назначить штраф в размере 50% от присуждённой суммы за нарушение добровольного порядка урегулирования спора.

Суд, рассмотрев все обстоятельства, удовлетворил требования в полном объёме. Заочным решением жительнице Петербурга присуждена сумма 178 880 рублей, которую обязан выплатить производитель мебели из Владимирской области. Решение суда уже вступило в законную силу.

История стала показательным примером того, как защита прав потребителей может принести результат, даже если компания изначально игнорирует требования клиента.