В Муроме выявили обвес и обсчет покупателей в магазине «Владимирский бройлер»

В Муроме участились жалобы на обвес и обсчет в продуктовых магазинах — последний инцидент произошел в торговом павильоне «Владимирский бройлер» у остановки Куйбышева, где покупатель сообщил о значительном обмане, сообщает отдел по защите прав потребителей Муромской администрации 21 октября 2008 года.

В ответ на жалобу была сформирована комиссия, которая провела контрольную закупку в магазине. Проверка подтвердила факты нарушений: продукты оказались обвешены и обсчитаны на 14 рублей. Заведующая магазином несколько раз перевешивала товар, но результат оставался неизменным, что указывало на систематический характер проблемы.

Результаты проверки и выявленные нарушения

По итогам рейда было составлено три протокола. Первый — на продавца за обвес и обсчет, который подтвердился в ходе контрольной закупки. Два других протокола касались технических нарушений: отсутствие информации о государственных проверках на весах, отсутствие паспорта на весы, а также отклонение весов в гастрономическом отделе на 15 грамм в пользу продавца. Эти факторы создавали условия для регулярного обмана покупателей.

• Обвес и обсчет на 14 рублей, подтвержденный контрольной закупкой.
• Отсутствие паспорта и информации о госпроверках на весах.
• Отклонение весов на 15 грамм в пользу продавца.
• Протокол на заведующую магазином за допущенные нарушения.

Светлана Волгина, ведущий специалист отдела по защите прав потребителей, прокомментировала ситуацию: «Потребитель обоснованно написала жалобу. Весы в гастрономическом отделе, где произошел факт обвеса, были отклонены, что является серьезным нарушением». Эти слова подчеркивают, что нарушения носили не случайный, а преднамеренный характер.

«По итогам проверки было составлено 3 протокола. Значит, первый протокол на продавца – обвес, обсчет на 14 рублей – факт подтвердился. Потребитель обоснованно написала жалобу. Еще два протокола – отсутствует информация о госпроверках на весах. Они вообще не должны взвешивать на этих весах. На них отсутствует паспорт. Тем более, на весах в гастрономическом отделе, где произошел факт обвеса, обсчета, весы были отклонены на 15 грамм в пользу продавца. Также составлен протокол на заведующую магазина, которая допустила такие нарушения».

Светлана Волгина, ведущий специалист отдела по защите прав потребителей

Магазин «Владимирский бройлер» с момента открытия пользовался популярностью у жителей Мурома, о чем свидетельствуют очереди в торговом зале даже в день проверки. Однако, как отмечают покупатели, отношение продавцов со временем стало менее доброжелательным. Один из посетителей поделился: «Начинали они очень хорошо. Мне нравилось. Ну, сейчас я тоже хожу. Но отношение продавцов стало недоброжелательным, скажем». Это указывает на возможное ухудшение качества обслуживания на фоне выявленных нарушений.

В результате проверки руководство магазина и продавец были привлечены к административной ответственности. Меры приняты для предотвращения подобных случаев в будущем и защиты прав потребителей. Этот инцидент стал частью общей тенденции: в последний месяц в отдел по защите прав потребителей Муромской администрации поступает много жалоб на обвес и обсчет в продуктовых магазинах, что требует усиленного контроля со стороны властей.

Эксперты отмечают, что такие нарушения подрывают доверие покупателей к местным торговым точкам и могут негативно сказаться на репутации бизнеса в Муроме. Важно, чтобы потребители оставались бдительными и сообщали о подобных случаях, а администрация продолжала проводить регулярные проверки. Для жителей города актуальны новости в Муроме, особенно когда речь идет о защите их прав в повседневных покупках.

Редакция Murom°360 следит за развитием событий и рекомендует покупателям проверять чеки и вес товаров, чтобы избежать обмана. Если вы столкнулись с подобной проблемой, обращайтесь в отдел по защите прав потребителей — ваши жалобы помогают наводить порядок в торговле.