⚖️ Муромчане требуют компенсацию за неудачный отдых в Турции

⚖️ В Муромский городской суд поступило исковое заявление от двух жителей города против туристических компаний ООО «Мир Туризма» и ООО «Анекс Туризм». Они требуют защитить их права как потребителей.

🛫 В августе 2021 года истец Б-ой заключил договор с ООО «Мир Туризма» на тур в Турцию. По условиям договора, заезд в отель был запланирован на 28 сентября 2021 года, а выезд — на 7 октября 2021 года. Стоимость тура, включая проживание и перелет, составила 97 000 рублей. Однако по прилету в Турцию 28 сентября 2021 года, истцы не смогли заселиться в отель, так как предоставленный туристической компанией ваучер оказался недействительным.

🏨 После обращения к турагенту, им был предоставлен новый номер брони, но только на 3 дня вместо 10. В результате 1 октября 2021 года их попросили покинуть отель, и дальнейшее проживание пришлось оплачивать самостоятельно.

✈️ По возвращении в аэропорт 7 октября 2021 года, истцы узнали, что их нет в списках пассажиров. Турагент обещала исправить ситуацию, но билеты так и не были предоставлены. В итоге 8 октября 2021 года истцы были вынуждены приобрести авиабилеты за свой счет на сумму более 120 000 рублей.

💼 Претензия о возврате денежных средств осталась без ответа. Истцы считают, что их права как потребителей были нарушены, и требуют взыскать более 300 000 рублей, включая стоимость тура, авиабилетов, компенсацию морального вреда, неустойку, штраф и судебные расходы.

⚖️ Подготовка дела к судебному разбирательству назначена на 21 февраля 2022 года.