Власти Мурома ответили на вопросы о платных и бесплатных медицинских услугах

25 марта 2009 года в рамках телепрограммы «Диалог» представители администрации и главные врачи муромских больниц ответили на многочисленные вопросы жителей о платных и бесплатных медицинских услугах — обсуждение коснулось очередей на обследования, стоимости услуг для иногородних, выдачи лекарств и прав пациентов, сообщает редакция программы.

В студии собрались заместитель главы округа по социальной политике Татьяна Силина, начальник Управления здравоохранения Татьяна Моисеева, главные врачи городских больниц Андрей Березкин, Николай Шаров, Татьяна Пивикина и заместитель главного врача Отделенческой больницы Лидия Ломакина. Тема оказалась крайне актуальной: до начала эфира в редакцию поступило более 30 вопросов от телезрителей.

Контроль за платными услугами и их сокращение

Татьяна Силина отметила, что администрация серьёзно контролирует оказание платных услуг в муниципальных учреждениях. Ежемесячно главные врачи предоставляют отчёты по каждой платной медицинской услуге. За последние два года перечень платных услуг сократился примерно на 35% благодаря улучшению финансирования через программы госгарантий, участие в пилотных проектах и дополнительные средства местного бюджета.

«Мы очень серьёзно относимся к контролю за оказанием платных услуг, за объёмом оказания платных услуг, за тем перечнем медицинских услуг, который оказывается на платной основе», — подчеркнула Силина.

Очереди на обследования и срочные случаи

Один из ключевых вопросов касался очередей на бесплатные обследования. Телезрители жаловались, что для срочных анализов крови, УЗИ, флюорографии или кардиограммы приходится платить, а бесплатная запись возможна лишь через две недели. Главврач ГБ №2 Николай Шаров пояснил, что срочность определяет врач: если он указывает это в направлении, обследование проводится в течение нескольких часов. В его больнице очереди на плановые обследования составляют 1–3 дня для лабораторий и рентгена, до двух недель для УЗИ, а на ЭКГ и флюорографию очередей нет.

Татьяна Моисеева добавила, что в ГБ №3 ситуация аналогичная, а проблемы с бесплатными биохимическими анализами крови, возникавшие в начале года, уже решены — очередь сокращена до недели.

Особые случаи и нарушения

В ходе эфира были разобраны конкретные ситуации. Например, жительнице микрорайона Вербовский назначили платное исследование пневмотахометрии, но оказалось, что такой услуги нет в перечне. Андрей Березкин уточнил, что это обследование проводится бесплатно, а путаница могла возникнуть из-за неверной трактовки названия. Моисеева призвала пациентов в спорных случаях обращаться к администрации больницы, а не ограничиваться общением с регистратурой или средним персоналом.

Другой вопрос касался флюорографии: женщину, не прошедшую обследование по плану из-за неработающего аппарата, позже заставили платить. Моисеева признала это нарушением прав пациента и подчеркнула, что такие случаи нужно решать через заведующих отделениями или главных врачей.

• Для иногородних дороже только компьютерная томография — это связано с дорогостоящим оборудованием, приобретённым за счёт местного бюджета.
• В детской больнице платных услуг нет, а рецепты для детей до трёх лет выписываются бесплатно в пределах финансового лимита.
• При требовании принести свои бинты или шприцы пациенты должны настаивать на своих правах — эти материалы заложены в тарифы.

Организационные моменты и будущее здравоохранения

Обсуждались и системные вопросы. Из-за нехватки врачей в Муроме один специалист часто ведёт и платный, и бесплатный приём, например, для выдачи справок на оружие или вождение. Платные услуги в муниципальных учреждениях остаются в ценах 2006 года, несмотря на рост зарплат и коммунальных расходов. Моисеева отметила, что это делает их невыгодными для медиков.

В заключение ведущая спросила, где пациентам можно чётко узнать о своих правах. Татьяна Моисеева ответила, что такого документа на федеральном уровне пока нет, но его разработкой занимается Минздрав. Она выразила надежду, что в будущем муниципальные учреждения будут оказывать только бесплатную помощь, а платные услуги перейдут в частный сектор, как уже происходит в стоматологии.

«Если такое у нас будет, то мы будем все довольны: и больные, и медперсонал»

Татьяна Моисеева, начальник Управления здравоохранения округа Муром

Эфир показал, что многие проблемы в новостях Мурома связаны с незнанием пациентами своих прав и недостаточной информированностью. Участники призвали жителей активнее обращаться к администрации медучреждений в спорных ситуациях.