Деньги вернулись, но тайна осталась: пенсионерка из Мурома продолжает расследование

Деньги, пропавшие с банковской карты 72-летней жительницы Мурома, вернулись на счёт — однако вопрос о том, кто и как осуществил перевод, остаётся открытым, сообщает редакция новостей Муром.

История началась почти две недели назад, когда Валентина Кравцова обратилась за помощью. По совету сына она оформила карту для удобства получения пенсии, но вскоре с её счёта «таинственным образом» исчезла сумма более двух тысяч рублей. Сама пенсионерка, живущая одна, уверяет, что не снимала и не переводила эти деньги никому.

За разъяснениями женщина направилась в отделение Сбербанка, где началось расследование. Сегодня, 1 февраля 2019 года, ей пришёл ответ от банка вместе с возвращёнными средствами. В официальном сообщении представители финансовой организации указали, что списание могло произойти из-за действий третьих лиц или заражения телефона вирусом.

«Банк сообщает, что списание денежных средств могло возникнуть, если Вашим телефоном воспользовались третьи лица, или телефон был заражён вирусом. Вирус может скрывать, перехватывать и отправлять любые СМС-запросы без ведома владельца. К сожалению, у банка нет возможности проверить Ваш телефон на предмет заражения вредоносными программами».

Представители Сбербанка

Казалось бы, деньги вернулись — это уже победа. Однако расплывчатый ответ банка не удовлетворил Валентину Фёдоровну. Вдова ветерана МВД решила выяснить всё до конца и вновь направилась в полицию.

По её заявлению уже возбуждено дело. Сотрудники полиции проверяют все версии, включая возможное мошенничество. Это показывает, что даже при возврате средств пенсионерка не готова оставить ситуацию без внимания, стремясь установить истинные причины происшествия.

Эксперты отмечают, что подобные случаи становятся всё более распространёнными, особенно среди пожилых людей, которые только начинают осваивать цифровые технологии. Важно повышать финансовую грамотность и внимательно следить за безопасностью личных устройств.

Эта история напоминает жителям Мурома о необходимости быть бдительными при использовании банковских карт и мобильных приложений. Новости в Муроме продолжают следить за развитием событий и надеются на скорейшее разрешение дела.