Срок передачи показаний счетчиков электроэнергии в Муроме: новые правила и временные трудности

25 октября 2012 года, Муром — новые сроки передачи показаний счетчиков электроэнергии — вызывают волну звонков от абонентов, которые не могут дозвониться по указанным телефонам, сообщает редакция новостей Мурома.

Согласно постановлению правительства, граждане обязаны снимать показания своих счетчиков с 23-го по 25-е число каждого месяца и передавать их в ресурсоснабжающую организацию не позднее 26-го числа. Некоторые законопослушные абоненты уже с начала этой недели стали активно звонить в Муромский участок ОАО «Владимирэнергосбыт», по телефону «горячей линии» ООО УК «МРГ-Инвест», а затем и в редакцию местных новостей.

«Невозможно дозвониться по телефонам, которые указаны на квитанции!» — констатируют недовольные граждане, подвергая сомнению саму возможность выполнения новых правил. Это вызывает беспокойство среди жителей, которые стремятся соблюдать установленные сроки.

Как будут работать телефоны для приема показаний

Сообщается, что номера телефонов, которые печатаются на квитанциях по оплате за электроэнергию, а именно: 4-29-71 и 2-68-69, будут работать на прием показаний от абонентов с 23 по 25 числа каждого месяца, начиная с ноября. В другие дни они будут функционировать в обычном режиме для вопросов-ответов, консультаций и разъяснений.

Как рассказал директор Муромского участка ОАО «Владимирэнергосбыт» Роман Покровский, нынешние трудности с дозвоном связаны в большей степени с тем, что на двух телефонах работает один сотрудник. Вследствие этого один номер, как правило, занят, другой — в режиме ожидания, что создает очереди и неудобства для абонентов.

• В период приема показаний счетчиков на двух телефонах будет работать два оператора, что должно улучшить доступность.
• В этом месяце — переходном — сотрудники ресурсоснабжающей организации пока еще сами ходят по домам и снимают показания индивидуальных приборов учета электроэнергии.
• Новые правила направлены на упорядочение процесса и повышение ответственности абонентов.

В результате временных трудностей с дозвоном абоненты выражают недовольство, но эксперты отмечают, что ситуация должна стабилизироваться с ноября, когда будет увеличено количество операторов. Это позволит жителям Мурома своевременно передавать показания и избегать возможных штрафов или начислений по средним нормам.

«Нынешние трудности с дозвоном связаны в большей степени с тем, что на двух телефонах сидит один сотрудник, вследствие чего один номер, как правило, занят, другой — в режиме ожидания»

Роман Покровский, директор Муромского участка ОАО «Владимирэнергосбыт»

Для жителей Мурома важно следить за новостями в Муроме, чтобы быть в курсе изменений в правилах передачи показаний и избегать недоразумений. Редакция новостей Мурома продолжает мониторить ситуацию и информировать читателей о важных событиях в регионе.