Пенсионерка из Мурома столкнулась с двойной оплатой проезда до кладбища

Пенсионерка из Мурома, Екатерина Елизарова, столкнулась с необоснованными требованиями дополнительной оплаты проезда до нового кладбища в Ратово — вместо положенных 18 рублей с неё пытались взять 31 рубль, что вызвало конфликт и обращение в администрацию, сообщает съёмочная группа.

Екатерина Алексеевна, потерявшая мужа в прошлом году, регулярно посещала новое кладбище, чтобы почтить память супруга, с которым прожила 42 года. В салоне автобуса маршрута № 20 кондуктор сначала требовала 17-18 рублей, а затем дополнительно 13 рублей для проезда до Нового Ратово, что в сумме составляло 31 рубль. Пенсионерку возмутило не столько увеличение суммы, сколько отношение к ней как к пассажиру.

В поисках справедливости Елизарова обратилась в несколько инстанций. В транспортном отделе администрации округа Муром ситуацию прокомментировали однозначно: маршрут автобуса № 20 был продлён до нового кладбища по необходимости, и цена проезда составляет 18 рублей, без каких-либо дополнительных сборов.

Реакция перевозчика и меры по устранению проблемы

Генеральный директор транспортной компании ООО «Муром-экспресс», Сергей Белянцев, подтвердил, что инцидент имел место около двух месяцев назад. По его словам, ситуация взята под контроль: проведена работа с кондукторами и водителями, и сейчас подобных случаев не фиксируется. Он подчеркнул, что пассажирам не нужно ничего дополнительно оплачивать.

• Все автобусы оборудованы табличками с указанием стоимости проезда, включая маршрут до Нового Ратово.
• Пассажирам рекомендуется незамедлительно сообщать о любых нарушениях в администрацию.
• Цена проезда до нового кладбища фиксирована и составляет 18 рублей.

Этот случай поднимает вопросы о прозрачности тарифов и качестве обслуживания в общественном транспорте Мурома. Для многих жителей, особенно пенсионеров, регулярные поездки на кладбище являются важной частью жизни, и необоснованные платежи создают дополнительные трудности.

«Маршрут автобуса № 20 был продлён по необходимости. Горожане ездили до нового кладбища у Нового Ратово. Цена проезда — 18 рублей, никакой другой платы взиматься не должно»

Алексей Игнатьев, зам.начальника отдела транспорта и связи Управления ЖКХ администрации округа Муром

В результате вмешательства администрации и перевозчика проблема была устранена, но она служит напоминанием о необходимости внимательного отношения к правам пассажиров. Новости в Муроме часто освещают подобные социальные вопросы, помогая жителям отстаивать свои интересы. Для получения актуальной информации можно следить за местными группами в социальных сетях, таких как ВКонтакте.