В Муроме работает «холодный телефон» для решения проблем с отоплением

В Муроме для оперативного решения проблем с отоплением в квартирах работает специальная «горячая линия» — жители могут сообщать о нарушениях в единую приёмную администрации округа, которая передаёт обращения управляющим компаниям для немедленного устранения, сообщает городская администрация.

По распоряжению главы округа Евгения Рычкова муромляне могут направлять свои жалобы в единую приёмную городской администрации. Сообщение будет незамедлительно передано для исполнения. Эта система была запущена 26 сентября, одновременно с началом отопительного сезона в городе.

Специалисты единой приёмной администрации округа Муром с 8 часов утра до 17 часов вечера в будние дни принимают обращения от жителей, в основном касающиеся отопления. По номерам 3-23-32 и 3-14-34 жители привычно стали сообщать о проблемах в своих домах.

На время запуска системы отопления сотрудники приёмной становятся посредниками между жителями и управляющими компаниями. Ведь только от последних зависит температура батарей в вашей квартире. На сегодня все 24 газовых котельных округа запущены и работают в штатном режиме.

Как работает система

Отсутствие отопления в отдельной квартире — это результат внутридомовых проблем. Решать их и помогает «холодный телефон». Списки с конкретными адресами, где отсутствует тепло, ежедневно попадают на стол к главе округа.

Управляющие компании, в свою очередь, ежедневно представляют отчёт о работе по устранению нарушений. Таким образом, ни один адрес не остаётся без внимания. Эта система позволяет оперативно реагировать на жалобы жителей и контролировать процесс восстановления теплоснабжения.

• Жители могут звонить по телефонам 3-23-32 и 3-14-34
• Приём обращений ведётся с 8:00 до 17:00 в будние дни
• Все обращения фиксируются и передаются управляющим компаниям
• Ежедневно составляются отчёты о проделанной работе
• Глава округа лично контролирует процесс устранения нарушений

В результате такой организации работы удаётся оперативно решать проблемы с отоплением в отдельных квартирах. Эксперты отмечают, что подобные системы обратной связи особенно важны в начале отопительного сезона, когда возникают различные технические сложности.

Для жителей Мурома, столкнувшихся с проблемами отопления, эта информация может стать полезной — теперь они знают, куда обращаться за помощью. Новости в Муроме регулярно освещают подобные социально значимые темы, помогая горожанам быть в курсе важных событий.