1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила оказания услуг (далее — «Правила») являются неотъемлемой частью Публичной оферты на оказание услуг и определяют порядок взаимодействия между Исполнителем (проект «Муром 360») и Заказчиком (Пользователем) при заказе цифровых услуг.
1.2. Магазин является частью масштабного проекта «Муром 360». Здесь вы оформляете сделки, оплачиваете счета и управляете подписками. Все иные формы сотрудничества обсуждаются персонально.

2. Порядок заказа и обработки
2.1. Все заказы обрабатываются в порядке очереди с использованием различных инструментов, включая автоматизированные системы и нейросети.
2.2. В течение 24-48 часов после успешной оплаты с вами свяжется персональный менеджер для уточнения деталей и начала оказания услуги.
2.3. Вы вправе отменить заказ до момента начала оказания услуги. Если вы хотите отменить сделку, необходимо сообщить об этом менеджеру при первом звонке. После начала оказания услуги (подтвержденного менеджером) отмена и возврат средств невозможны.
2.4. Важно: Если вы самостоятельно закрываете сделку в интерфейсе магазина, не дожидаясь звонка менеджера, возврат средств по такой сделке считается невозможным.

3. Интеллектуальная собственность и контент
3.1. Все права на товарные знаки, логотипы и иные средства индивидуализации, размещенные на сайте, принадлежат их законным правообладателям.
3.2. Присылая нам материалы для публикации (включая зарегистрированные символы), вы гарантируете наличие у вас необходимых прав и разрешений. Ответственность за правомерность предоставленного контента лежит полностью на вас. Мы оставляем за собой право отказать в публикации материалов без объяснения причин.

4. Конфиденциальность и отказы
4.1. В отношении всех деталей сделок действует режим неразглашения по умолчанию.
4.2. Мы вправе отказать в обслуживании или расторгнуть сделку, если вы разглашаете приватную информацию, условия сделок или иные детали третьим лицам, не имеющим к ним отношения.
4.3. Мы оставляем за собой право отказать в оказании услуги или отклонить заказ по собственным причинам, как с объяснением, так и без такового.

5. Заключительные положения
5.1. Все споры регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Основным документом, регулирующим наши отношения, является Публичная оферта. В случае расхождений приоритет имеет Оферта.
5.3. Обработка ваших персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Дата последнего обновления: 02 февраля 2026 год.